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株式会社ネットジャパン
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よくあるご質問|金・プラチナ・銀・パラジウム・ダイヤモンド・宝飾品・ブランド時計・金工芸品の総合商社「ネットジャパン」

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よくあるご質問

【個人営業の業者】ですが業者価格で取引きできますか?

貴金属ビジネスをされているのが確認できる古物営業許可証や名刺、もしくはその他確認できる資料等をお持ち下さい。
業者であることが確認ができない場合は、一般の方と同じ価格となります。

【インゴット(金・プラチナ地金)の銘柄(ブランド)】とはなんですか?

インゴットの銘柄について、詳しくは公式地金ブランドのページをご確認下さい。

【グッドデリバリーバー(GDバー)以外のインゴットなどについて】教えて下さい。

グッドデリバリーバー(GDバー)以外の純金バー、純プラチナバー、地金型金貨、プラチナ貨、検定マーク入り純金メダル(小判)などの買取り価格は、下記の通りとなっております。
GOLD  当社店頭インゴット買取価格 -30円
Pt     当社店頭インゴット買取価格 -30円
※インゴット状のものでもメーカー表記の無いものや傷や重量不足のバーは、溶解・精錬する必要がある為、インゴットではなく地金(スクラップ)の価格となります。

【業者(法人/個人)と一般消費者の売却価格】は同じですか?

貴金属スクラップ(K18など)は業者と一般の方では買取り価格が違います。
インゴット、地金型金貨・プラチナ貨、検定マーク入り純金メダル、検定マーク入り純金小判等は、業者も一般の方も共通の価格となります。
ホームページ、価格情報テレフォンサービス、価格情報メール配信サービス価格は、業者の方専用の価格となっております。
一般の方の価格は、店頭掲示または、お電話でお問い合わせ下さい。

【買取り単価はいつ】決まりますか?

当日朝10時前後に当社店頭、ホームページ、価格情報テレフォンサービス、価格情報メール配信サービスにて公表されます。
原則的に当日朝10時に公表された価格は、一日を通して同じです。
※ 国内相場が急激に大きく変動した場合、日中価格を変更する場合もございますのでご了承下さい。

【売却数量の制限】はありますか?

上限はありません。少量の場合は、ご売却金額1万円前後以上を目安にお願い致しております。

【鑑定見積もりだけ】してもらえますか?

当社は鑑定機関ではないので、鑑定保証や見積もりだけをご提示することはできません。
ご売却を前提とした宝飾品、ダイヤの見積もりは承っておりますので、店頭にてご相談下さい。
詳しくはこちらをご覧下さい。

【買取に来てもらう】ことはできますか?

弊社には外交営業がおりますのでご相談下さい。

【土曜日、日曜日、祝日】は売却できますか?

当社は土曜日15時まで営業、日曜祝日は営業致しておりません。
御徒町南口店は、年中無休で日曜日、祝日も19時まで営業、ご売却も承っております。
詳しくは店舗・支店情報をご参照下さい。

【いつでも売却】できますか?

当社営業時間内でしたら、その場で買取りさせて頂きます。

売却代金は【どのように計算】されますか?

品物の品位単価×重量=売却代金で計算致します。
ご売却の際には、品位、単価、重量、売却代金の内訳を記載した明細書をお渡しして、内容をご確認頂けます。
例.K18刻印の指輪を売却する場合
3,500円(K18当日相場単価)×5g(指輪重量)=17,500円(ご売却代金)で計算致します。※手数料はかかりません。

売却の代金は【銀行口座へ振り込み】できますか?

午前から午後の早い段階でしたら当日中にご指定の銀行口座へお振込みも可能です。
振り込み金額が10万円以上の場合は、振り込み手数料を当社が負担致します。
時間帯、相場状況により翌日になる場合もございますので、売却の際ご確認下さい。

売却の代金はその場で【現金で持ち帰れますか?】

その場で現金をご用意致します。

売却の際【必要な物】はありますか?

法律に基づき金額に関係なくご本人確認書類(運転免許証、保険証、パスポート等)が必要です。
犯罪収益移転防止法及び古物営業法に準じたご本人確認をさせて頂きます。詳しくはこちらをご覧下さい。
また、業者の方は、業者であることが確認できる古物営業許可証や名刺等をお持ち下さい。
現金のお取引きに関しては、領収書の金額に応じた収入印紙が必要となります。
収入印紙は当社でもご用意がございますのでお申し出下さい。

手持ちの貴金属を売却する場合【手数料】はかかりますか?

貴金属の売却で手数料はかかりません。
業者の方は、現金で5万円(税抜き)以上のお取引きの際には、領収書に収入印紙を貼って頂く必要がございます。

売却できる貴金属に関して

【古銭や小判、コイン】も売却できますか?

貴金属の含有量をお調べし買取り致します。
希少価値のある古銭、小判、コインは、専門家が別途お見積もり致しますのでご相談下さい。
1万円金貨、5万円金貨、10万円金貨の円の現行法定通貨は、当社では買取り致しておりません。

【昔の大判小判など】も売却できますか?

地金価格以上の買取が可能な場合もございますのでご相談下さい。

【工業用材料】も売却できますか?

当社では、全店で貴金属の成分を調べる為の機器を揃えており、貴金属(金、プラチナ、銀等)を含んだ線材、金糸、坩堝(るつぼ)も、成分をお調べし買取り致します。
※当社が品物の品位を保障する検査ではなく、あくまでその場でのご売却を前提にした検査となります。
品物の形状(貴金属屑、粉、プリント基板等)によっては、精練分析の後、買取りさせて頂く場合がございますのでスタッフにご相談下さい。

【銀製品】も売却できますか?

銀アクセサリーや銀の食器、銀杯、トロフィー等もご売却を承ります。

【1万円金貨、5万円金貨、10万円金貨】は売却できますか?

円の現行法定通貨は、当社では買取り致しておりません。

【メガネや時計】は売却できますか?

貴金属を含まない付属物(メガネのツル、時計の機械部分等)が取り除かれた状態でご売却を承ります。
時計のメッシュベルトは、刻印品位より品位が低い場合がございますので、店頭でお調べし価格をご相談致します。

【コインなのですが品位がわかりません】調べてもらえますか?

一部のコインでは材質を特定できないものもございます。
またお客様がその場ですぐに品位を調べられるように、世界の金貨やプラチナ貨、銀貨、パラジウム貨の写真付きデータベースをご用意しておりますので、そちらもご利用下さい。

【歯科材や金歯】は売却できますか?

貴金属を含む歯科材も、その場で品位をお調べして買取りが可能です。付属物(歯)は、取り除いてお持ち下さい。付属物が残っている場合は、その部分を重量から差し引いて計算させて頂きます。

【財務省検定マークの無いもの】でも大丈夫ですか?

まったく問題ありません。
検定マークの有無に関わらず買取りさせて頂いております。

【刻印の無い】指輪や切れたネックレスは売却できますか?

当社では、全支店で貴金属の成分を調べる為の蛍光X線分析機を揃えており、刻印の無い貴金属でも成分をお調べして買取り致します。
※当社が品物の品位を保障する検査ではなく、あくまでその場でのご売却を前提とした検査です。

【貴金属についている石は返して】もらえますか?

お客様が必要な石や付属物は、事前に外してお持ち下さい。
当社では、付属物を破損する危険があり対応できない場合がございます。

ダイヤ・メレーダイヤ・色石・製品に関して

【指輪に付いている石】はどうなりますか?

ダイヤ、メレーダイヤについては、地金とは別に価格を見積もり金額をご提示、買取り致します。
鑑定書がございましたら、ご一緒にお持ち下さい。
色石は、鑑別書の付いている石については、見積りを承ります。
買取りできない石は、破損する危険がございますので、お客様にお外し頂くか貴金属の重量から差し引いて買取りさせて頂きます。
鑑別書をご一緒にお持ちになり店頭でご相談下さい。

【メレーダイヤ】がありますが売却できますか?

メレーダイヤは1ct位まとまっていれば、ダイヤ鑑定士が、その場でお見積もり金額をご提示致します。お気軽にご相談下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。

【製品として】売却できますか?

鑑定書や鑑別書のある指輪やネックレスは、製品として見積もりできる場合もございますのでスタッフにご相談下さい。

本人確認に関して

【犯罪収益移転防止法とは】何ですか?

詳細は「犯罪収益移転防止法」よりご確認下さい。

【支払調書制度とは】何ですか?

詳細は「支払調書制度について」よりご確認下さい。

【公的証明書とは】どういったものですか?

公的機関発行の証明書で法人の場合、登記事項証明書などです。

【なぜ本人確認】をしなければならないのですか?

「古物営業法」及び「犯罪収益移転防止法」に定められており、確認した内容は一定期間の保管が義務付けられているためです。

【公的証明書が必要な取引】はどのような場合ですか?

全てのお取引において、個人のお客様は本人確認、法人のお客様は取引担当者の本人確認と法人確認を致します。本人確認には運転免許証やパスポート等、法人確認には登記事項証明書等が必要な公的証明書となります。

【有効期限の無い、または有効期限の切れた公的証明書】でも大丈夫ですか?

有効期限の無い公的証明書は6ヶ月以内に作成されたものに限らせて頂きます。
有効期限の切れた公的証明書はお取扱い致しかねます。

コインジュエリーに関して

【決済方法】などについて教えて下さい。

現金、ご入金確認後のお渡し・出荷、代金引換便での出荷に対応致しております。
出荷は佐川急便のみ取り扱っております。

【納期】について教えて下さい。

弊社にストックの無い商材に関しましては、最大で4週間程度お待ち頂くことがございます。
材料の状況などによって変わりますのでお問い合わせ下さい。

ペンダントに【太いチェーン】を付けたいのですが...

ご注文の際にご相談下さい。チェーンのサイズに合わせてご提案させて頂きます。
チェーンの太さ(金具部分含む)がわかるとスムーズに製作できます。

【発行年を指定】してコインを探してもらう事は可能ですか?

申し訳ございません。年号指定のご注文は受け付けておりません。
常に最新版のコインをご用意致しております。

【コインのみ購入】する事は可能ですか?

業者様向けにコインジュエリー用コインを販売致しております。
地金型コイン(メイプルリーフ等)に関しましては、店頭・地金部へお問い合わせ下さい。

コインの持ち込みで【枠を付けて】もらえますか?

お手持ちのコインに合ったコイン枠をお探し致します。
※枠の材質はK18かプラチナのみ取り扱っております。

【コインが傷ついてしまったのですが】綺麗になりますか?

コインは仕上げ直しなど磨くと痕が残ってしまいます。
綺麗になるかも知れませんが、不自然さが残ります。

【ガラス入りのコインペンダントに水が入ってしまったのですが・・・】修理できますか?

ガラス入りのコインペンダントではよくあるトラブルです。
弊社で取扱いのある商品は修理可能ですが、他社製品では修理できない場合がございます。

【金貨に赤錆が出てしまいました】綺麗に落とせませんか?

純金の金貨などはとても柔らかく傷つきやすいので擦ったりせず電解洗浄器による洗浄で錆を落とせます。
あまりお薦めはできませんが一部の消しゴムでやさしく擦っても綺麗になる事がございます。

宅配買取りに関して

【宅配便を使った取引】は可能ですか?

宅配買取りも承っております。
詳しくは、「宅配買取」を参照下さい。

【宅配買取の値決めはいつになりますか?また、送金方法】について教えて下さい。

原則、お荷物が届いた日の相場で算出致します。
金性(品位)別に重量が正確に分かれば、発送日の価格で約定することも可能です。
(但し、この場合、発送日以降、価格が変動しても約定価格及び数量は変更できません)
お客様への送金は、各種金融機関による振込 または現金書留にて対応致します。

【宅配買取の際に発生する送料等の詳細】を教えて下さい。

お客様への伝票の送付、送金手数料は弊社で負担致しております。
弊社へお送り頂く際の送料はご負担下さい。

地金インゴット、材料地金の小売販売に関して

【クレジットカード】は使えますか?

インゴットや材料地金は、クレジットカードでのお支払いは承っておりません。

地金を【電話で注文して郵送】で送ってもらえますか?

お電話で地金をご注文の際は、銀行振り込みで代金入金確認後、速やかに指定場所に宅配発送致します。30万円以上の地金のご注文は、当社で宅配送料・保険料を負担致します。(30万円未満の場合は、送料はお客様がご負担下さい。)詳しくはこちらをご覧下さい。
※金地金及びプラチナ地金は国際相場により毎日価格が変動しております。過去の貴金属地金公表相場はこちらをご覧下さい。
返品及びキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。

【インゴットのブランド(銘柄)】はどこの会社ですか?

世界中のグッドデリバリーバーを販売致しております。詳しくはこちらをご覧下さい。
日本では東京商品取引所の受渡供用品【貴金属】指定ブランドで確認ができます。
販売の際、ブランド(銘柄)のご指定はお受けできませんが、なるべくご要望にお応えできるよう努めます。

貴金属地金を買うと【手数料】はかかりますか?

500gと1Kgのインゴットには、販売手数料はありません。
500g未満のインゴットには、スモールバーチャージがプラスされます。
500g未満のインゴットをお求めの場合は、店頭かお電話にてご確認下さい。
K24板材やK18棒材等の材料地金は、少量でもチャージや手数料はありません。

鋳造用に【少しだけ買いたいのですが何グラム】から買えますか?

材料地金は、少量からでもご注文承ります。
必要量をお申し付け下さい。

注文した地金は【その場で持ち帰れ】ますか?

在庫がある品は、その場でお持ち帰り頂けます。
ご注文の際、在庫をご確認下さい。

ブランド時計の買取りに関して

【箱や保証書がない】のですが、売却できますか?

大丈夫です。付属品の有無にかかわらず、無料査定を承ります。

箱や保証書があると【査定額がUP】しますか?

ブランドによっては箱や保証書の有無で査定金額が変わる場合がございます。付属品があれば、ご一緒にお持ち下さい。

【どのように査定】をするのですか?

そのモデルの製造年、状態、付属品等を含め査定致します。

WEBサービス会員に関して

WEBサービス会員になりたいのですが?

以下の手順に従って新規登録を行って下さい。
新規会員登録方法
ご登録されると次のようなメリットがございます。
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